Obchodní podmínky služby pewnawoda.pl

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) stanoví pravidla užívání internetové služby pewnawoda.pl (dále jen „Služba“), včetně zakládání účtů, rezervace lovných míst na komerčních revírech, nákupu e-povolenek, přihlašování na závody a zveřejňování recenzí.
2. Služba funguje v beta verzi. Revíry označené jako ukázkové slouží výhradně k předvedení toho, jak Služba funguje. Rezervace na takových revírech jsou ukázkové: nejsou spojeny s platbou ani s právem revír využít.
3. Podmínky jsou bezplatně dostupné na adrese pewnawoda.pl/regulamin ve formě, která umožňuje jejich stažení, uložení a vytištění. Založení účtu vyžaduje seznámení se s Podmínkami a jejich přijetí.

Pojmy použité v Podmínkách mají tento význam:

• Provozovatel — subjekt provozující Službu, uvedený v § 3.
• Uživatel — fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která Službu používá.
• Rybář — Uživatel, který Službu používá k vyhledání revíru, rezervaci pobytu, nákupu E-povolenky nebo účasti na závodech.
• Majitel — Uživatel provozující komerční revír, který po ověření zveřejňuje ve Službě jeho nabídku.
• Revír — komerční revír, který ve Službě popsal Majitel.
• Rezervace — smlouva o užívání lovného místa nebo Revíru v určeném termínu, uzavíraná mezi Rybářem a Majitelem prostřednictvím Služby.
• E-povolenka — povolenka na jméno k amatérskému lovu ryb na daném Revíru, kterou Majitel vystavuje v elektronické podobě s QR kódem.
• Spotřebitel — fyzická osoba, která uzavírá smlouvu, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností. Ustanovení o Spotřebiteli se použijí také na fyzickou osobu, která podniká, pokud pro ni smlouva nemá profesní povahu.
• Provize — odměna Provozovatele, kterou Majitel hradí za zprostředkování Rezervací zaplacených online.

1. Provozovatelem Služby je Filip Piątek.
2. Kontakt na Provozovatele: e-mail kontakt@pewnawoda.pl nebo formulář na adrese pewnawoda.pl/kontakt.

1. K užívání Služby je potřeba: zařízení s přístupem k internetu, aktuální prohlížeč se zapnutou podporou JavaScriptu a souborů cookies nezbytných pro přihlášení a aktivní e-mailová adresa.
2. Provozovatel dbá na nepřetržitý provoz Služby, ale může dočasně omezit její dostupnost, např. během technických prací. O plánovaných přerušeních informuje předem, pokud je to možné.
3. Je zakázáno poskytovat protiprávní obsah a jednat způsobem, který narušuje provoz Služby, včetně hromadného automatizovaného stahování dat bez souhlasu Provozovatele.

1. Založení a vedení účtu je bezplatné. Smlouva o vedení účtu se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem jeho založení.
2. Účet se zakládá zadáním jména, e-mailové adresy a hesla, nebo přihlášením účtem Google, pokud je tato možnost k dispozici. Uživatel uvádí pravdivé údaje a nesděluje heslo jiným osobám.
3. Uživatel může účet kdykoli smazat v nastavení účtu nebo tak, že napíše na kontakt@pewnawoda.pl z adresy přiřazené k účtu. Smazání účtu nemá vliv na zaplacené Rezervace ani na povinnosti vyplývající z právních předpisů — fakturační údaje Provozovatel uchovává tak dlouho, jak vyžadují předpisy.
4. Provozovatel může zablokovat účet Uživatele, který hrubě nebo soustavně porušuje Podmínky nebo právní předpisy, např. zveřejňuje protiprávní obsah nebo se pokouší o podvod. Pokud je to možné a neohrožuje to bezpečnost ostatních, Provozovatel Uživatele informuje o důvodu blokace. Proti rozhodnutí lze podat reklamaci (§ 16).

1. Majitel si založí účet majitele a uvede kontaktní údaje, a pokud podniká, také název firmy a NIP.
2. Před zveřejněním Revíru Provozovatel ověří účet Majitele a údaje o Revíru, obvykle do 48 hodin. Provozovatel může požádat o doplňující informace nebo doklady. V případě odmítnutí obdrží Majitel odůvodnění a může požádat znovu.
3. Majitel odpovídá za to, že popis Revíru odpovídá skutečnosti (ceník, řád revíru, stornovací podmínky, dostupnost lovných míst), a za to, že má oprávnění Revír provozovat a vydávat povolenky k lovu.
4. Majitel uděluje Provozovateli nevýhradní bezúplatnou licenci k zobrazování fotografií a popisů Revíru ve Službě a v materiálech propagujících Službu, a to po dobu, po kterou je Revír ve Službě uveden. Majitel prohlašuje, že má práva ke zveřejňovaným materiálům.
5. Provozovatel může Revír pozastavit, pokud je jeho popis zavádějící, Majitel porušuje Podmínky nebo na Revír přicházejí opakované oprávněné stížnosti. Majitel obdrží odůvodnění pozastavení a může je napadnout reklamací (§ 16).
6. Provozovatel může Majiteli smlouvu vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou, přičemž uvede důvody. Bez výpovědní lhůty — pouze v případech stanovených právními předpisy, zejména při hrubém nebo opakovaném porušování Podmínek.

1. Služba zprostředkovává uzavírání Rezervací. Stranami smlouvy o užívání Revíru jsou Rybář a Majitel. Provozovatel není stranou této smlouvy a neposkytuje služby na Revíru.
2. Před vytvořením Rezervace Rybář vidí: Revír a lovné místo (je-li relevantní), termín, počet osob, celkovou cenu včetně doplňků, způsob platby a stornovací podmínky. Cena zobrazená před potvrzením je cenou konečnou.
3. Rezervace je vytvořena po kliknutí na potvrzovací tlačítko, a pokud Revír vyžaduje platbu online — po jejím provedení. Rybář obdrží potvrzení s kódem Rezervace e-mailem a ve svém účtu.
4. Některé Revíry potvrzují Rezervace ručně. Pokud Majitel Rezervaci odmítne, Rybář obdrží zpět celou zaplacenou částku.
5. Rybář dodržuje řád Revíru. Majitel může odepřít vstup nebo ukončit pobyt osobě, která hrubě porušuje řád Revíru.

1. Online platby zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko). K dispozici jsou mimo jiné metody BLIK, platební karta a Przelewy24. Údaje o platebních kartách zpracovává výhradně Stripe — Provozovatel je nezískává.
2. Pokud Revír nabízí platbu na místě, Rybář se vyrovná přímo s Majitelem.
3. Ceny ve Službě jsou uvedeny v polských zlotých a jedná se o ceny brutto.
4. Prostředky z Rezervací zaplacených online jsou Majiteli vyúčtovány po příjezdu Rybáře, po odečtení Provize. Dobrovolné příspěvky na zarybnění dostává Majitel bez Provize.

1. Stornovací podmínky stanoví Majitel pro každý Revír. Služba je zobrazuje před vytvořením Rezervace a v jejím detailu. Obvykle jde o bezplatné zrušení do určitého počtu dnů před příjezdem a poté o částečné vrácení peněz, nebo o žádné vrácení.
2. Rybář ruší Rezervaci ve svém účtu. Výše vrácené částky vyplývá z podmínek Revíru a z termínu zrušení a je viditelná před potvrzením zrušení. Peníze se vracejí stejnou platební metodou.
3. Pokud Rezervaci zruší nebo odmítne Majitel, Rybář obdrží zpět celou zaplacenou částku.
4. Podle čl. 38 odst. 1 bodu 12 polského zákona o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014 nelze od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit u služeb souvisejících s trávením volného času, pokud je ve smlouvě určen den nebo doba poskytnutí služby. To se týká Rezervací a E-povolenek na určitý termín. Možnost zrušit Rezervaci podle podmínek Revíru tím není omezena.

1. E-povolenku vystavuje Majitel Revíru. Služba umožňuje její nákup, uložení v účtu Rybáře a kontrolu u vody.
2. E-povolenka je na jméno a platí na uvedeném Revíru v období a pro počet prutů uvedených při nákupu. Nenahrazuje rybářský lístek ani další doklady vyžadované právními předpisy.
3. QR kód E-povolenky je kryptograficky podepsaný. Je zakázáno předávat jej osobě, na kterou povolenka nebyla vystavena, a jakkoli jej upravovat.
4. Majitel může zneplatnit E-povolenku osoby, která porušuje řád Revíru. Pravidla případného vrácení peněz stanoví řád Revíru.

1. Závody pořádá Majitel nebo jím určený pořadatel, který stanoví pravidla závodů, startovné, způsob bodování a ceny. Služba umožňuje přihlašování, zaplacení startovného a zveřejnění výsledků.
2. Ze startovného Provozovatel Provizi neúčtuje. Pravidla vrácení startovného stanoví pravidla závodů.

1. Rybář může zveřejnit recenzi Revíru. Recenze by měla popisovat vlastní zkušenosti z Revíru.
2. Majitel rozhoduje, kdo může k jeho Revíru přidat recenzi: každý přihlášený Uživatel, pouze osoby, které si pobyt rezervovaly prostřednictvím Služby, nebo pouze Rybáři ověření Majitelem. Při nastavení „každý přihlášený Uživatel“ Provozovatel neověřuje, zda autor recenze na Revíru skutečně byl.
3. Zakázán je protiprávní, urážlivý nebo zavádějící obsah, reklama a recenze zveřejněné výměnou za výhody nebo osobami spojenými s Revírem.
4. Majitel může na recenzi odpovědět a nahlásit ji k moderaci. Provozovatel může skrýt recenzi, která porušuje Podmínky. Rozhodnutí nezávisí na tom, zda je recenze pozitivní, nebo negativní.
5. Kdokoli může nahlásit obsah, který považuje za protiprávní, a to e-mailem na kontakt@pewnawoda.pl — s adresou stránky, popisem obsahu a odůvodněním. Provozovatel hlášení vyřizuje bez zbytečného odkladu a o svém rozhodnutí informuje.
6. Zveřejněním obsahu uděluje Uživatel Provozovateli nevýhradní bezúplatnou licenci k jeho zobrazování ve Službě po dobu jeho zveřejnění.

1. Přidání Revíru a používání tarifu Start jsou bezplatné. V tarifu Start účtuje Provozovatel Provizi ve výši 8 % z Rezervací zaplacených online.
2. Tarif Premium stojí 99,99 PLN měsíčně nebo 899,99 PLN ročně a snižuje Provizi na 4 %. Aktuální sazby a rozsah tarifů jsou vždy uvedeny v ceníku na adrese pewnawoda.pl/cennik.
3. Provize se nevztahuje na Rezervace placené na místě, E-povolenky, startovné ani příspěvky.
4. O změně sazeb Provize nebo cen tarifů informuje Provozovatel Majitele nejméně 15 dní předem. Změna se netýká již zaplacených Rezervací.
5. Pořadí Revírů ve výsledcích vyhledávání závisí především na shodě s kritérii vyhledávání (místo, druhy ryb, způsoby lovu, vybavení, termín), na vzdálenosti a na hodnocení Rybářů. Revíry v tarifu Premium mohou být ve výsledcích zvýrazněny — zvýraznění je označeno.

1. Premium je volitelné placené předplatné za 29,99 PLN měsíčně nebo 299,99 PLN ročně, které zahrnuje funkce popsané v ceníku.
2. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud ho Uživatel nevypne. Zrušit ho lze kdykoli — Premium funguje do konce zaplaceného období.
3. Spotřebitel může od smlouvy o Premium odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, za podmínek stanovených polským zákonem o právech spotřebitele. Stačí zaslat prohlášení na kontakt@pewnawoda.pl. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze č. 2 zákona, není to však povinné. Pokud Premium na výslovnou žádost Spotřebitele začalo fungovat před uplynutím lhůty pro odstoupení, zaplatí Spotřebitel za období do odstoupení.

1. Provozovatel odpovídá za řádné fungování Služby jako nástroje pro vyhledávání, rezervace a platby. Za služby poskytované na Revíru — stav revíru, zarybnění, vybavení a soulad s popisem — odpovídá Majitel.
2. Provozovatel neodpovídá za výsledky lovu ani za povětrnostní podmínky.
3. Ustanovení Podmínek omezující odpovědnost se nevztahují na Spotřebitele v rozsahu, v jakém to právní předpisy zakazují.

1. Reklamace týkající se fungování Služby — např. plateb, Rezervací, E-povolenek, účtu nebo rozhodnutí Provozovatele — lze podávat na adresu kontakt@pewnawoda.pl. V reklamaci uveďte kontaktní údaje, kód Rezervace (je-li relevantní) a popis problému.
2. Provozovatel vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení a odpoví e-mailem.
3. Reklamace týkající se služeb na Revíru je třeba směřovat Majiteli. Provozovatel pomůže s navázáním kontaktu a v případě potřeby s objasněním věci.
4. Majitelé mohou stejným způsobem podávat stížnosti týkající se fungování Služby, včetně rozhodnutí o pozastavení Revíru.
5. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení sporů, např. pomoc městského nebo okresního zmocněnce pro ochranu spotřebitelů (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) nebo vojvodského inspektorátu Obchodní inspekce (wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej). Více informací: uokik.gov.pl.

1. Pravidla zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů dostupné na adrese pewnawoda.pl/polityka-prywatnosci.
2. Majitel získává údaje Rybáře (jméno a příjmení, e-mail, telefon, poznámky k rezervaci) v rozsahu potřebném k realizaci Rezervace, E-povolenky nebo závodů a v tomto rozsahu je samostatným správcem těchto údajů.

1. Provozovatel může Podmínky změnit z důležitých důvodů, jako je změna právních předpisů, rozsahu služeb nebo cen. O změnách informuje ve Službě a e-mailem nejméně 14 dní před nabytím jejich účinnosti, Majitele nejméně 15 dní předem.
2. Změny se nevztahují na Rezervace vytvořené před nabytím jejich účinnosti. Uživatel, který se změnami nesouhlasí, může smazat účet před dnem nabytí jejich účinnosti.

1. Podmínky se řídí polským právem. Volba práva nezbavuje Spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého pobytu.
2. Spory se Spotřebiteli rozhodují soudy příslušné podle obecných předpisů.
3. Podmínky jsou k dispozici v polštině, angličtině, němčině, češtině a slovenštině. V případě rozporů je rozhodující polská verze.
4. Podmínky jsou účinné od 4. října 2026.